原标题：【工商局】关注“3·15”国际消费者权益日 八大措施推进放心消费

　　14日，市政府新闻办召开新闻发布会，邀请市工商局相关负责人介绍2018年我市消费维权工作取得的成果及下一步工作安排。2018年，全市工商系统受理各类消费投诉3.35万件，接待消费者来访、咨询6.23万件，累计为消费者挽回经济损失4121.16万元。
　　2019年，市工商局将围绕全省创建3个以上“放心消费示范城市”的工作目标，采取八项措施推动创建工作。抓好首问负责和先行赔付制度的落实，以大中型商业零售企业为重点，全面推动建立线下无理由退货制度，进一步强化经营主体消费维权第一责任人意识，着力增强经营者诚信度；加大流通领域商品质量抽检力度，增加抽检批次，重点抓好对儿童、老年人用品等群众关注度高的流通领域商品质量监管，着力提升群众消费安全感；加大消费维权执法力度，从严查处销售假冒伪劣商品、虚假宣传、合同欺诈、商标侵权等违法行为；提高消费投诉处理效率，力争将全系统受理的70％以上消费投诉办结时限由法定的60日压缩至30日以内，着力提高消费者满意度；落实国家市场监管总局部署，逐步推进工商、质监、食药、物价、知识产权等部门受理消费投诉热线的平台整合建设工作，推动建立市场监管12315行政执法体系；做好市级放心消费示范主体评选工作，进一步发挥引领辐射作用，提升放心消费示范主体的公信力和市场竞争力；以保健市场、医疗领域广告、农村集贸市场、类金融机构、预付式消费等领域为重点，深入开展专项整治行动，巩固工作成果、净化市场环境；发挥消协组织的社会监督职责和桥梁纽带作用，加强消费教育引导，畅通消费纠纷解决渠道，探索农村消费者满意度评价机制，针对新型智能化商品和服务领域开展比较试验，促进消费品质提升。
　　14日，市政府新闻办召开新闻发布会，邀请市工商局相关负责人介绍2018年我市消费维权工作取得的成果及下一步工作安排。2018年，全市工商系统受理各类消费投诉3.35万件，接待消费者来访、咨询6.23万件，累计为消费者挽回经济损失4121.16万元。
　　2019年，市工商局将围绕全省创建3个以上“放心消费示范城市”的工作目标，采取八项措施推动创建工作。抓好首问负责和先行赔付制度的落实，以大中型商业零售企业为重点，全面推动建立线下无理由退货制度，进一步强化经营主体消费维权第一责任人意识，着力增强经营者诚信度；加大流通领域商品质量抽检力度，增加抽检批次，重点抓好对儿童、老年人用品等群众关注度高的流通领域商品质量监管，着力提升群众消费安全感；加大消费维权执法力度，从严查处销售假冒伪劣商品、虚假宣传、合同欺诈、商标侵权等违法行为；提高消费投诉处理效率，力争将全系统受理的70％以上消费投诉办结时限由法定的60日压缩至30日以内，着力提高消费者满意度；落实国家市场监管总局部署，逐步推进工商、质监、食药、物价、知识产权等部门受理消费投诉热线的平台整合建设工作，推动建立市场监管12315行政执法体系；做好市级放心消费示范主体评选工作，进一步发挥引领辐射作用，提升放心消费示范主体的公信力和市场竞争力；以保健市场、医疗领域广告、农村集贸市场、类金融机构、预付式消费等领域为重点，深入开展专项整治行动，巩固工作成果、净化市场环境；发挥消协组织的社会监督职责和桥梁纽带作用，加强消费教育引导，畅通消费纠纷解决渠道，探索农村消费者满意度评价机制，针对新型智能化商品和服务领域开展比较试验，促进消费品质提升。